El proyecto de “Mejora de la experiencia del paciente ingresado de las cuatro plantas de hospitalización de CardioRed1” ha ganado el Premio Enfermería en Desarrollo en la categoría de Calidad Percibida. La iniciativa, puesta en marcha en los hospitales Clínico San Carlos, Severo Ochoa, Fuenlabrada y Príncipe de Asturias con apoyo de la FIC, consiste en una serie de medidas para mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud y los pacientes hospitalizados.
Las intervenciones del proyecto son:
- Colocación de pizarras donde aparece la fotografía/nombre de los profesionales responsables y los objetivos de cuidados del día.
- Entrega de una tarjeta de visita a las 24/48h de ingreso por parte de la supervisora de enfermería.
- Recogida rutinaria de la experiencia del paciente con una encuesta en un Código QR o en papel.
- Creación de un equipo de mejora entre los profesionales de enfermería que se reúne trimestralmente para evaluar el proyecto y liderar cambios.
Tras las intervenciones mencionadas, los resultados mostraron que los pacientes conocen mejor a los profesionales sanitarios involucrados en su cuidado, además de gozar de una mejor experiencia.
Además de este premio, recibido el día 25 de noviembre en Madrid, este proyecto fue reconocido como la 3ª mejor comunicación de Enfermería en el Congreso de la Sociedad Española de Cardiología en 2022. Por otro lado, el modelo organizativo de CardioRed1 recibió el Premio Profesor Barea otorgado por la Fundación Signo el pasado 24 de octubre en el Congreso de los Diputados de Madrid.
